Telepon:+1(804)579-0949 Email: urdollsshop@gmail.com

Kembali dan Pengembalian Dana

Jika produk yang perlu dikembalikan atau ditukar memiliki cacat awal: dalam waktu tiga hari setelah menerima produk, silakan hubungi kami: urdollsshop@gmail.com, kami akan menggantinya dengan produk baru yang identik dengan produk cacat asli, atau kami akan mengembalikan uang Anda. Anda hanya dapat mengembalikan barang dalam kondisi aslinya. Selain itu, harap jangan mengembalikan barang tanpa pemberitahuan.
* (Harap lampirkan foto produk yang cacat.)

Silakan periksa di bawah 

Barang yang bisa dikembalikan atau diganti:

1. Barang rusak karena transportasi atau polusi
2. Jika barang yang Anda terima berbeda dengan email konfirmasi

Item yang tidak dapat dikembalikan atau diganti:
1. Jika barang (warna / ukuran) diganti atau dikembalikan demi kenyamanan pelanggan.
2. Produk yang cacat seperti goresan atau kerusakan yang disebabkan oleh tanggung jawab pelanggan.
3. Produk setelah melepas label produk.
4. Untuk barang yang dipesan di luar situs ini
5. Jika produk tidak dalam keadaan aslinya, itu adalah produk yang digunakan oleh pelanggan.
    
Jangka waktu penerimaan pertukaran adalah 3 hari sejak tanggal pengiriman produk
(Pertukaran ini hanya mencakup "produk yang tidak digunakan", jadi harap periksa saat Anda mengirimkan produk.)

Catatan penting:

(1) Pada prinsipnya, karena kenyamanan pelanggan, kami tidak dapat menerima pembatalan setelah pesanan produksi.

(2) Namun, jika perlu untuk membatalkan karena kesalahan operasi, dll., Dapat dilakukan segera setelah melakukan pemesanan.

(3) Terima pembatalan produk sebelum pengiriman.
* Kami akan mulai memproses pesanan dalam waktu 12 jam setelah menerima pesanan, jadi pastikan pesanan Anda sudah benar sebelum mengklik tombol "Kirim". Jika kami sudah mulai memproses pesanan Anda, tetapi Anda masih ingin membatalkan pesanan, Anda akan dikenakan biaya pembatalan 20%. Jika boneka seks Anda sedang dalam produksi, tetapi Anda masih ingin membatalkan pesanan, Anda akan dikenakan biaya pembatalan 30%. Jika kami telah menyelesaikan boneka Anda tetapi belum memulai pengiriman. Jika Anda bersikeras untuk membatalkan pesanan, biaya 50% akan dikenakan. Jika kami telah mengirimkan boneka seks Anda, pesanan tidak dapat dibatalkan. Kami tidak dapat mengingat paketnya.

(4) Batalkan produk setelah pengiriman.
Jika produk sudah dikirim, pesanan tidak dapat dibatalkan.
(Permintaan pembatalan hanya dapat dilakukan [sebelum pengiriman].)